近期，腾讯内容开放平台（企鹅号）收到部分用户反馈账号被盗问题，对企鹅号生态造成恶劣影响。平台详细分析问题，查明原因如下：

2018年12月底，外部某知名网站账号密码数据库泄露，有不法分子近期利用该数据库泄漏信息，恶意对企鹅号账号进行攻击和破解，导致部分企鹅号作者无法正常登录，账号及相关收益出现异常。

针对上述问题，平台采取系列措施加强安全体系、打击盗号：

（1）重拳打击盗号：对涉嫌盗号的任何群体或个人零容忍，发现一例处理一例，封禁盗号所得利益，涉嫌严重违法行为的报送国家执法部门处理。

（2）增强登录安全：逐步下线邮箱、手机登录， 全面使用QQ/微信登录体系，增加用户异地登录等异常行为通知。

（3）排查历史数据：针对所有疑似被盗账号，平台正进行全面排查，增加专项人力，解决账号异常问题。

这里再次提醒各位企鹅号作者，为维护您的个人合法权益，防止不法分子恶意盗取您的帐号、密码，建议您不定期更换高安全性的帐户密码，如发现账号异常及时向平台反馈。

在此，平台对此前被盗号的创作者表示诚挚的歉意。

我们深知责任重大，应对行业痼疾，绝不手软。打击盗号，企鹅号责无旁贷！

我们一直在努力，希望在这里，您的每一笔/帧创作努力都不会被轻视，每一份信任与坚持都不会被辜负。

腾讯内容开放平台

2019年3月12日